Jak obnovit zapomenuté heslo

Heslo obnovíte v aplikaci nebo portálu:

1. Na přihlašovací obrazovce vyberte Nemůžete se přihlásit?
2. Zadejte registrační e-mail a žádost odešlete.
3. Otevřete e-mail pro obnovu a klikněte na odkaz.
4. Zadejte a potvrďte nové heslo a zvolte Změnit.
5. Přihlaste se novým heslem.

Pokud e-mail nepřijde, zkontrolujte spam a správnost adresy. Nevytvářejte další registraci se stejným e-mailem.

Pokud odkaz vypršel, vyžádejte nový. Při dalším selhání kontaktujte podporu. Nikdy neposílejte heslo ani přístupový kód k e-mailu.

Účet se po opakovaných pokusech uzamkl

Použijte pouze nejnovější odemykací nebo resetovací odkaz. Starší nebo expirovaný odkaz již nemusí fungovat. Pokud selže i nový odkaz, kontaktujte podporu z registrované e-mailové adresy. Nevytvářejte druhý účet — mohl by oddělit vaše smlouvy, vozidla nebo doklady od původního profilu.