Objednání, instalace a nastavení venkovního platebního terminálu u nabíječky

Toto je hlavní návod k venkovnímu platebnímu terminálu Smart Fuel Pass: objednání, instalace, aktivace, viditelnost konektorů a bezpečná servisní práce. Je určen vlastníkovi nebo provozovateli nabíjecí lokality a jeho oprávněnému instalatérovi.

Objednání terminálu a stažení manuálů

Kompatibilní venkovní platební terminál si můžete objednat v obchodu ChargingEV. Před instalací si stáhněte aktuální manuály pro daný model v části manuály k venkovnímu platebnímu terminálu. Manuál výrobce použijte při zapojení, montáži, požadavcích prostředí a fyzickém servisu.

Co terminál obsluhuje

Jeden terminál může zobrazovat a obsloužit vybrané konektory na jedné nabíjecí lokalitě. Před zahájením nabíjení ukáže tarif, přijme povolené karetní a bezkontaktní platby, spustí relaci a poskytne údaje o platbě a relaci. Konektor může být viditelný na jednom terminálu a skrytý na jiném terminálu téže lokality.

Příprava před instalací

1. Potvrďte nabíjecí lokalitu a konektory, které bude tento terminál obsluhovat.
2. S kvalifikovaným instalatérem připravte bezpečnou montáž, napájení a internetové připojení.
3. Ověřte, že oprávněný správce lokality má přístup do portálu Smart Fuel Pass.
4. Rozhodněte, zda má být každý konektor viditelný na tomto nebo jiném terminálu.

Důležité pravidlo pro servisní menu

Servisní menu používejte pouze jako oprávněný správce nebo instalatér. Vstup může vyžadovat podržení servisní ikony a zadání servisního PINu. Postupujte podle manuálu pro konkrétní model uvedeného výše. PIN, přístup do portálu, platební klíče ani údaje o kartě nikdy neposílejte e-mailem ani v požadavku na podporu.

Tento návod je určen oprávněnému instalatérovi nebo servisnímu technikovi venkovního platebního terminálu Smart Fuel Pass. Při montáži a napájení postupujte podle manuálu výrobce PAX IM30 a místních elektrotechnických předpisů.

První spuštění a aktivace

1. Připojte napájení a internet, poté spusťte terminál na hlavní obrazovce.
2. Při prvním spuštění si poznamenejte pouze poslední čtyři viditelné číslice sériového čísla. Kontaktujte Smart Fuel Pass Support, aby povolila inicializaci terminálu pro danou nabíjecí lokalitu.
3. Po povolení se inicializace spouští automaticky z hlavní obrazovky. Neměňte vývojové ani testovací prostředí.

Bezpečné otevření servisního menu

Podržte modrou ikonu v levém horním rohu přibližně dvě sekundy a zadejte servisní PIN terminálu. Oprávněný správce lokality ho může zobrazit v Správě nabíjecí lokality (PoS Manager) > Platební terminály. PIN, přístup do portálu, platební klíče ani údaje o kartě nikomu neposílejte.

Nastavení připojení

• Ethernet: použijte DHCP, pokud správce sítě lokality nevyžaduje statickou IP adresu.
• Wi-Fi: v nastavení Wi-Fi nastavte schválenou síť lokality. Testem sítě ověřte signál a dostupnost internetu.
• Mobilní data: vložte schválenou SIM kartu s vypnutým PINem SIM; mobilní nastavení by se poté mělo nakonfigurovat automaticky.
• Záložní pořadí: je-li k dispozici více připojení, dokumentovaná priorita je Ethernet, poté Wi-Fi a poté mobilní data.

Přiřazení správných konektorů

V servisním nastavení použijte nastavení lokality pro výběr konektorů, které má zobrazovat tento terminál. Volbu Zobrazit nově přidané konektory zapněte jen tehdy, mají-li se automaticky zobrazovat všechny budoucí konektory lokality. Přepínačem Viditelné u konektoru skryjete konektory obsluhované jiným terminálem.

Předávací test

1. Ověřte, že terminál zobrazuje správnou lokalitu a kontaktní údaje provozovatele.
2. Spusťte test sítě.
3. Zkontrolujte, že každý zobrazený konektor má zamýšlený tarif a stav.
4. Proveďte kontrolní karetní nebo bezkontaktní platbu, spusťte relaci, otevřete ji QR kódem, ukončete ji a ověřte potvrzení o platbě.

Servisní chyby a eskalace

Chyby jako #1001 (chybějící platební aplikace) nebo #1002–#1012 (konfigurace platební aplikace) vyžadují vzdálený servis Smart Fuel Pass. Platební aplikaci znovu neinstalujte a místně neměňte nastavení kartových klíčů. Při eskalaci uveďte lokalitu, poslední čtyři viditelné číslice sériového čísla, přesnou zprávu nebo kód, typ připojení, dotčený konektor a čas. Terminál je vzdáleně monitorován; podpora může požádat o restart nebo provést vzdálenou údržbu.