Cum sunt calculate prețurile și taxele sesiunii de încărcare

Înainte de începerea sesiunii, deschideți locația și verificați prețul afișat pentru conectorul și metoda de încărcare selectate.

Cine stabilește tariful

Tariful este stabilit de operatorul sau proprietarul stației de încărcare. Smart Fuel Pass nu deține stații de încărcare și nu stabilește tarifele acestora.

Tarifele pentru utilizatorii Smart Fuel Pass înregistrați și utilizatorii neînregistrați care plătesc direct cu cardul pot fi diferite. Prețul afișat înainte de începerea sesiunii este prețul final aplicabil acelei sesiuni.

Reduceri la locație

Dacă un utilizator înregistrat are o reducere de încărcare la o locație, aceasta se aplică tuturor conectorilor din locație. Portalul afișează prețul integral pentru utilizatorii înregistrați și, sub acesta, reducerea procentuală aplicată tuturor componentelor tarifului la calculul sumei finale. La o reducere de 100 % pentru locație, încărcarea este afișată ca gratuită și utilizatorul nu trebuie să aleagă valoarea preautorizării.

Preautorizare

Preautorizarea temporară este doar rezervarea sumei alese de client până la decontarea sesiunii de încărcare. Dacă sesiunea este anulată, se eliberează întreaga sumă rezervată. Dacă se livrează energie, sesiunea se decontează din rezervare, până la valoarea acesteia.

Sistemul monitorizează stația astfel încât prețul curent al sesiunii să nu depășească preautorizarea. Dacă acest lucru se întâmplă totuși din motive tehnice, de exemplu prin pierderea conexiunii cu stația, suma excedentară este debitată utilizatorului înregistrat. Dacă contul nu o poate acoperi, apare o datorie față de Smart Fuel Pass, care se compensează automat la următoarea alimentare a contului.

Dacă aveți dubii privind facturarea

Trimiteți echipei Support data, locația, conectorul, ID-ul sesiunii, tariful afișat și o captură a tranzacțiilor contabilizate și în așteptare.