Cum resetați o parolă uitată

Puteți reseta parola în aplicație sau portal:

1. Pe ecranul de autentificare selectați Nu vă puteți autentifica?
2. Introduceți e-mailul folosit la înregistrare și trimiteți cererea.
3. Deschideți e-mailul de resetare și urmați linkul.
4. Introduceți și confirmați parola nouă, apoi selectați Modificare.
5. Autentificați-vă cu parola nouă.

Dacă e-mailul nu sosește, verificați spamul și adresa. Nu creați o altă înregistrare cu același e-mail.

Dacă linkul a expirat, solicitați unul nou. Dacă și acesta eșuează, contactați asistența. Nu trimiteți niciodată parola sau codul de acces la e-mail.

Contul s-a blocat după încercări repetate

Folosiți numai cel mai recent link de deblocare sau resetare. Un link mai vechi ori expirat poate să nu mai funcționeze. Dacă și linkul nou eșuează, contactați suportul de la adresa de e-mail înregistrată. Nu creați un al doilea cont, deoarece contractele, vehiculele sau documentele pot rămâne separate de profilul inițial.