Cum comandați, instalați și configurați un terminal de plată exterior pentru încărcare

Acesta este ghidul principal pentru terminalul de plată exterior Smart Fuel Pass: comandă, instalare, activare, vizibilitatea conectorilor și lucrări de service efectuate în siguranță. Se adresează proprietarului sau operatorului locației de încărcare și instalatorului său autorizat.

Comandați terminalul și descărcați manualele

Puteți comanda un terminal de plată exterior compatibil din magazinul ChargingEV. Înainte de instalare, descărcați manualele actuale pentru modelul respectiv din manualele terminalului de plată exterior. Folosiți manualul producătorului pentru cablare, montaj, cerințe de mediu și service fizic.

Ce gestionează terminalul

Un terminal poate afișa și deservi conectori selectați într-o locație de încărcare. Înainte de pornirea încărcării afișează tariful, acceptă metodele de plată cu cardul și contactless activate, pornește sesiunea și oferă informațiile despre plată și sesiune. Un conector poate fi vizibil pe un terminal și ascuns pe un alt terminal din aceeași locație.

Planificare înainte de instalare

1. Confirmați locația de încărcare și conectorii pe care îi va deservi terminalul.
2. Pregătiți împreună cu un instalator calificat montajul sigur, alimentarea și accesul la internet.
3. Asigurați-vă că un manager autorizat al locației are acces la portalul Smart Fuel Pass.
4. Decideți dacă fiecare conector trebuie să fie vizibil pe acest terminal sau pe un alt terminal.

Regulă importantă pentru meniul de service

Folosiți meniul de service numai ca manager sau instalator autorizat. Accesul poate necesita menținerea apăsată a pictogramei de service și introducerea PIN-ului de service. Urmați manualul pentru modelul concret, indicat mai sus. Nu trimiteți niciodată prin e-mail sau într-o cerere de suport PIN-ul, accesul la portal, cheile de plată sau datele de card.

Acest ghid se adresează unui instalator sau tehnician de service autorizat pentru un terminal de plată exterior Smart Fuel Pass. Pentru montaj și alimentare respectați manualul producătorului PAX IM30 și normele electrice locale.

Prima pornire și activare

1. Conectați alimentarea și internetul, apoi porniți terminalul în ecranul principal.
2. La prima pornire notați doar ultimele patru cifre vizibile ale numărului de serie. Contactați Smart Fuel Pass Support pentru a aproba inițializarea terminalului pentru locația de încărcare.
3. După aprobare, inițializarea rulează automat din ecranul principal. Nu modificați mediul de dezvoltare sau de test.

Deschiderea sigură a meniului de service

Țineți apăsată pictograma albastră din colțul stânga-sus aproximativ două secunde, apoi introduceți PIN-ul de service al terminalului. Un manager autorizat al locației îl poate vedea în Administrarea locației de încărcare (PoS Manager) > Terminale de plată. Nu divulgați PIN-ul, accesul la portal, cheile de plată sau datele de card.

Configurarea conectivității

• Ethernet: utilizați DHCP, cu excepția cazului în care administratorul rețelei solicită o adresă IP statică.
• Wi-Fi: configurați rețeaua aprobată a locației din setările Wi-Fi. Folosiți testul de rețea pentru a confirma semnalul și accesul la internet.
• Date mobile: introduceți o cartelă SIM aprobată, cu PIN-ul SIM dezactivat; setările mobile ar trebui apoi configurate automat.
• Ordinea de rezervă: dacă sunt disponibile mai multe conexiuni, prioritatea documentată este Ethernet, apoi Wi-Fi și apoi date mobile.

Atribuirea conectorilor corecți

În setările de service folosiți setările locației pentru a selecta conectorii pe care trebuie să îi afișeze acest terminal. Activați Afișați conectorii adăugați recent numai dacă toți conectorii viitori ai locației trebuie să apară automat. Folosiți comutatorul Vizibil de lângă conector pentru a ascunde conectorii serviți de un alt terminal.

Test de recepție

1. Confirmați că terminalul afișează locația și datele de contact ale operatorului corecte.
2. Rulați testul de rețea.
3. Verificați ca fiecare conector afișat să aibă tariful și starea dorite.
4. Efectuați o plată controlată cu cardul sau contactless, porniți o sesiune, deschideți-o prin cod QR, încheiați-o și verificați fluxul chitanței.

Erori de service și escaladare

Erori precum #1001 (lipsa aplicației de plată) sau #1002–#1012 (configurarea aplicației de plată) necesită service la distanță de la Smart Fuel Pass. Nu reinstalați aplicația de plată și nu modificați local setările cheilor de card. Pentru escaladare transmiteți locația, finalul numărului de serie, mesajul sau codul exact, tipul conexiunii, conectorul afectat și momentul. Terminalul este monitorizat de la distanță; suportul poate solicita repornirea sau poate efectua mentenanță de la distanță.