Acest ghid se adresează unui instalator sau tehnician de service autorizat pentru un terminal de plată exterior Smart Fuel Pass. Pentru montaj și alimentare respectați manualul producătorului PAX IM30 și normele electrice locale.
Prima pornire și activare
- Conectați alimentarea și internetul, apoi porniți terminalul în ecranul principal.
- La prima pornire notați doar ultimele patru cifre vizibile ale numărului de serie. Contactați Smart Fuel Pass Support pentru a aproba inițializarea terminalului pentru locația de încărcare.
- După aprobare, inițializarea rulează automat din ecranul principal. Nu modificați mediul de dezvoltare sau de test.
Deschiderea sigură a meniului de service
Țineți apăsată pictograma albastră din colțul stânga-sus aproximativ două secunde, apoi introduceți PIN-ul de service al terminalului. Un manager autorizat al locației îl poate vedea în Administrarea locației de încărcare (PoS Manager) > Terminale de plată. Nu divulgați PIN-ul, accesul la portal, cheile de plată sau datele de card.
Configurarea conectivității
- Ethernet: utilizați DHCP, cu excepția cazului în care administratorul rețelei solicită o adresă IP statică.
- Wi-Fi: configurați rețeaua aprobată a locației din setările Wi-Fi. Folosiți testul de rețea pentru a confirma semnalul și accesul la internet.
- Date mobile: introduceți o cartelă SIM aprobată, cu PIN-ul SIM dezactivat; setările mobile ar trebui apoi configurate automat.
- Ordinea de rezervă: dacă sunt disponibile mai multe conexiuni, prioritatea documentată este Ethernet, apoi Wi-Fi și apoi date mobile.
Atribuirea conectorilor corecți
În setările de service folosiți setările locației pentru a selecta conectorii pe care trebuie să îi afișeze acest terminal. Activați Afișați conectorii adăugați recent numai dacă toți conectorii viitori ai locației trebuie să apară automat. Folosiți comutatorul Vizibil de lângă conector pentru a ascunde conectorii serviți de un alt terminal.
Test de recepție
- Confirmați că terminalul afișează locația și datele de contact ale operatorului corecte.
- Rulați testul de rețea.
- Verificați ca fiecare conector afișat să aibă tariful și starea dorite.
- Efectuați o plată controlată cu cardul sau contactless, porniți o sesiune, deschideți-o prin cod QR, încheiați-o și verificați fluxul chitanței.
Erori de service și escaladare
Erori precum #1001 (lipsa aplicației de plată) sau #1002–#1012 (configurarea aplicației de plată) necesită service la distanță de la Smart Fuel Pass. Nu reinstalați aplicația de plată și nu modificați local setările cheilor de card. Pentru escaladare transmiteți locația, finalul numărului de serie, mesajul sau codul exact, tipul conexiunii, conectorul afectat și momentul. Terminalul este monitorizat de la distanță; suportul poate solicita repornirea sau poate efectua mentenanță de la distanță.
Comentarii
0 comentarii
Articolul este închis pentru comentarii.