Ako obnoviť zabudnuté heslo

Heslo môžete obnoviť v aplikácii alebo portáli Smart Fuel Pass:

1. Na prihlasovacej obrazovke vyberte Nemôžete sa prihlásiť?
2. Zadajte e-mail použitý pri registrácii a odošlite žiadosť.
3. Otvorte e-mail na obnovu hesla a kliknite na odkaz.
4. Zadajte a potvrďte nové heslo a vyberte Zmeniť.
5. Vráťte sa do aplikácie alebo portálu a prihláste sa novým heslom.

Ak e-mail nepríde, skontrolujte spam a správnosť registračnej adresy. Nevytvárajte ďalšiu registráciu s rovnakým e-mailom.

Ak odkaz vypršal alebo účet stále nie je dostupný, vyžiadajte nový odkaz. Ak zlyhá aj ten, kontaktujte podporu. Podpore nikdy neposielajte heslo ani kód k e-mailu.

Účet sa po opakovaných pokusoch zamkol

Použite iba najnovší odblokovací alebo resetovací odkaz. Starší alebo expirovaný odkaz už nemusí fungovať. Ak zlyhá aj nový odkaz, kontaktujte podporu zo zaregistrovanej e-mailovej adresy. Nevytvárajte druhý účet — mohol by oddeliť vaše zmluvy, vozidlá alebo doklady od pôvodného profilu.