Technická inštalácia, pripojenie a servisné nastavenia vonkajšieho platobného terminálu

Tento návod je určený oprávnenému inštalatérovi alebo servisnému technikovi vonkajšieho platobného terminálu Smart Fuel Pass. Pri montáži a napájaní postupujte podľa manuálu výrobcu PAX IM30 a miestnych elektrotechnických predpisov.

Prvé spustenie a aktivácia

1. Pripojte napájanie a internet, potom spustite terminál na hlavnej obrazovke.
2. Pri prvom štarte si poznačte iba posledné štyri viditeľné číslice sériového čísla. Kontaktujte Smart Fuel Pass Support, aby povolila inicializáciu terminálu pre danú nabíjaciu lokalitu.
3. Po povolení sa inicializácia spúšťa automaticky z hlavnej obrazovky. Nemeňte vývojové ani testovacie prostredie.

Bezpečné otvorenie servisného menu

Podržte modrú ikonu v ľavom hornom rohu približne dve sekundy a zadajte servisný PIN terminálu. Oprávnený správca lokality ho môže zobraziť v Správe nabíjacej lokality (PoS Manager) > Platobné terminály. PIN, prístup do portálu, platobné kľúče ani údaje o karte nikomu neposielajte.

Nastavenie pripojenia

• Ethernet: použite DHCP, ak správca siete lokality nepožaduje statickú IP adresu.
• Wi-Fi: v nastaveniach Wi-Fi nastavte schválenú sieť lokality. Testom siete overte silu signálu a dostupnosť internetu.
• Mobilné dáta: vložte schválenú SIM kartu s vypnutým PIN-om SIM; mobilné nastavenia by sa potom mali nakonfigurovať automaticky.
• Záložné poradie: ak je k dispozícii viac pripojení, dokumentovaná priorita je Ethernet, potom Wi-Fi a potom mobilné dáta.

Priradenie správnych konektorov

V servisných nastaveniach použite nastavenia lokality na výber konektorov, ktoré má zobrazovať práve tento terminál. Možnosť Zobraziť nové pridané konektory zapnite iba vtedy, ak sa majú automaticky zobrazovať všetky budúce konektory lokality. Prepínač Viditeľné pri konektore použite na skrytie konektorov, ktoré obsluhuje iný terminál.

Preberací test

1. Overte, že terminál zobrazuje správnu lokalitu a kontaktné údaje prevádzkovateľa.
2. Spustite test siete.
3. Skontrolujte, že každý zobrazený konektor má zamýšľanú tarifu a stav.
4. Vykonajte kontrolnú kartovú alebo bezkontaktnú platbu, spustite reláciu, otvorte ju QR kódom, ukončite ju a overte potvrdenie o platbe.

Servisné chyby a eskalácia

Chyby ako #1001 (chýbajúca platobná aplikácia) alebo #1002–#1012 (konfigurácia platobnej aplikácie) vyžadujú vzdialený servis Smart Fuel Pass. Platobnú aplikáciu neinštalujte znovu a lokálne nemeňte nastavenia kartových kľúčov. Pri eskalácii pošlite lokalitu, posledné štyri viditeľné číslice sériového čísla, presnú správu alebo kód, typ pripojenia, dotknutý konektor a čas. Terminál je monitorovaný na diaľku; podpora môže požiadať o reštart alebo vykonať vzdialenú údržbu.