Jak přidat a přiřadit přístupovou kartu řidiči

Přístupová karta nebo tag identifikuje řidiče při nabíjení. Pokud spravujete nabíječku i klientskou nebo fleetovou smlouvu, můžete jednu kartu zaevidovat sami: přiložíte ji ke své nabíječce a zamítnutou autorizaci přiřadíte správnému řidiči.

Co potřebujete

• Přístup k obchodní smlouvě provozovatele nebo k lokalitě, ve které je nabíječka.
• Přístup ke klientské nebo fleetové smlouvě, ve které je cílový řidič.
• Řidič již musí být vytvořen. Pokud ještě neexistuje, nejprve jej přidejte do firemního účtu.

Jak přidat a přiřadit jednu kartu

1. Přiložte nepřiřazenou přístupovou kartu nebo tag k nabíječce, kterou spravujete. Protože systém kartu ještě nezná, nabíjení se obvykle nespustí. Zamítnutý pokus vytvoří záznam potřebný pro přiřazení.
2. V portálu se přepněte do role příslušné obchodní smlouvy nebo lokality.
3. Otevřete Autorizace karet. Pokud je pokus starší, nastavte vpravo nahoře filtr Celkem.
4. Zamítnutý pokus vyhledejte podle času, lokality a maskovaného identifikátoru karty. Ověřte, že jde o kartu, kterou jste právě přiložili; nikdy nepřiřazujte neznámý pokus návštěvníka.
5. V prvním sloupci vyberte modrou akci pro změnu vlastníka karty.

1. Ve formuláři Přiřadit neznámou kartu vyberte řidiče. Portál následně nabídne dostupnou klientskou smlouvu.
2. Do pole Název zadejte srozumitelné pojmenování karty.
3. Vyberte správný Účel tokenu. Kartu pro placené nabíjení lze používat u placených i bezplatných tarifů; karta pro bezplatné nabíjení je určena jen pro bezplatný tarif nebo řidiče se 100% slevou.
4. Volitelně nastavte datum expirace a přiřaďte vozidlo. Poté vyberte Uložit.
5. Kartu znovu přiložte a ověřte, že systém již rozpozná přiřazeného řidiče.

Jak změnit řidiče u existující karty

Pokud je karta již evidována v klientské smlouvě, otevřete klientskou roli a v části Přístupové karty (portál může toto menu stále označovat jako RFID karty) změňte řidiče. Pokud karta patří do jiné smlouvy a portál změnu nepovolí, nevytvářejte duplicitní záznam. Podpoře pošlete čísla obou smluv, cílového řidiče a identifikátor karty.

Hromadný import karet

Hromadný import provádí podpora. Vyžádejte si aktuální Excel šablonu a pro každou kartu uveďte samostatný řádek s názvem karty, UID bajty v požadovaném pořadí, klientskou nebo fleetovou smlouvou, řidičem a případnou platností. Před odesláním musí být všichni řidiči vytvořeni. U většího importu nejprve otestujte jednu kartu.

Pokud se pokus nezobrazí

• Ověřte, že jste kartu přiložili k nabíječce patřící do role, kterou právě spravujete.
• Otevřete Autorizace karet, nastavte Celkem a počkejte na úplné načtení tabulky.
• Pokud chybí řidič nebo smlouva, zkontrolujte oprávnění a nejprve vytvořte řidiče.
• Podpoře pošlete čas, lokalitu, nabíječku, klientskou smlouvu a cílového řidiče. Nikdy neposílejte PIN, heslo ani celé údaje platební karty.