Unde găsiți documentele de facturare și facturile de încărcare

Pentru un cont înregistrat, autentificați-vă în portal și deschideți Administrarea contractului de client > Facturare. Documentele disponibile pot fi consultate și descărcate.

Documentele sunt consolidate periodic, astfel că o alimentare sau o încărcare poate apărea în cont înaintea documentului asociat. Notificările de facturare pot fi configurate în portal.

Pentru încărcarea plătită direct cu cardul fără înregistrare, folosiți pagina Factură pentru încărcare.

Dacă documentul lipsește după ciclul de facturare, trimiteți asistenței referința contului sau contractului, data și suma tranzacției.