Ako pridať a priradiť prístupovú kartu vodičovi

Prístupová karta alebo tag identifikuje vodiča pri nabíjaní. Ak spravujete nabíjačku aj klientsky alebo fleet kontrakt, jednu kartu si môžete zaevidovať sami: priložíte ju k svojej nabíjačke a odmietnutú autorizáciu priradíte správnemu vodičovi.

Čo potrebujete

• Prístup k prevádzkovateľskému (merchant) kontraktu alebo lokalite, v ktorej je nabíjačka.
• Prístup ku klientskemu alebo fleet kontraktu, v ktorom je cieľový vodič.
• Vodič už musí byť vytvorený. Ak ešte neexistuje, najprv ho pridajte do firemného účtu.

Ako pridať a priradiť jednu kartu

1. Priložte nepriradenú prístupovú kartu alebo tag k nabíjačke, ktorú spravujete. Keďže systém kartu ešte nepozná, nabíjanie sa spravidla nespustí. Odmietnutý pokus vytvorí záznam potrebný na priradenie.
2. V portáli sa prepnite do roly príslušného prevádzkovateľského kontraktu alebo lokality.
3. Otvorte Autorizácie kariet. Ak je pokus starší, vpravo hore nastavte filter Celkovo.
4. Odmietnutý pokus nájdite podľa času, lokality a maskovaného identifikátora karty. Overte, že ide o kartu, ktorú ste práve priložili; nikdy nepriraďujte neznámy pokus návštevníka.
5. V prvom stĺpci vyberte modrú akciu na zmenu vlastníka karty.

1. Vo formulári Priradiť neznámu kartu vyberte vodiča. Portál následne ponúkne dostupný klientsky kontrakt.
2. Do poľa Názov zadajte zrozumiteľné pomenovanie karty.
3. Vyberte správny Účel tokenu. Kartu na platené nabíjanie možno použiť na nabíjačkách s platenou aj bezplatnou tarifou; karta na bezplatné nabíjanie je určená iba pre bezplatnú tarifu alebo vodiča so 100 % zľavou.
4. Voliteľne nastavte dátum expirácie a priraďte auto. Potom vyberte Uložiť.
5. Kartu znovu priložte a overte, že systém už rozpozná priradeného vodiča.

Ako zmeniť vodiča pri existujúcej karte

Ak je karta už evidovaná v klientskom kontrakte, otvorte klientsku rolu a v časti Prístupové karty (portál môže toto menu ešte označovať ako RFID karty) zmeňte jej vodiča. Ak karta patrí do iného kontraktu a portál zmenu nepovolí, nevytvárajte duplicitný záznam. Podpore pošlite čísla oboch kontraktov, cieľového vodiča a identifikátor karty.

Hromadný import kariet

Hromadný import vykonáva podpora. Vyžiadajte si aktuálnu Excel šablónu a pre každú kartu uveďte samostatný riadok s názvom karty, UID bajtmi v požadovanom poradí, klientskym alebo fleet kontraktom, vodičom a prípadnou platnosťou. Pred odoslaním musia byť všetci vodiči vytvorení. Pri väčšom importe najprv otestujte jednu kartu.

Ak sa pokus nezobrazí

• Overte, že ste kartu priložili k nabíjačke patriacej do roly, ktorú práve spravujete.
• Otvorte Autorizácie kariet, nastavte Celkovo a počkajte na úplné načítanie tabuľky.
• Ak chýba vodič alebo kontrakt, skontrolujte svoje oprávnenia a najprv vytvorte vodiča.
• Podpore pošlite čas, lokalitu, nabíjačku, klientsky kontrakt a cieľového vodiča. Nikdy neposielajte PIN, heslo ani celé údaje platobnej karty.