V portálu otevřete fakturační nebo notifikační nastavení klientského účtu, zapněte informační e-maily, zadejte hranici zůstatku a ověřte adresy příjemců.
Zůstatek se nekontroluje po každé transakci, ale plánovaně. Současné pokyny podpory uvádějí ranní kontrolu přibližně v 07:00. Klesne-li zůstatek během dne, e-mail může přijít až po další kontrole.
Zkontrolujte spam, filtry a příjemce. Pokud zpráva chybí, sdělte podpoře číslo smlouvy, hranici, zůstatek, příjemce a přibližný čas poklesu.
Komentáře
0 komentářů
K článku není možné přidávat komentáře.