Co dělat, když se nabíjení nespustí

Pokud se nabíjení nespustí, zkontrolujte hlášení na nabíječce, ve vozidle nebo v rozhraní Smart Fuel Pass.

1. Ověřte správný konektor.
2. Kabel odpojte, znovu jej pevně připojte a zopakujte spuštění.
3. Zkontrolujte, zda je platební metoda nebo přístupová karta aktivní.
4. Jiný konektor zkuste až po ukončení prvního pokusu.

Offline nebo nestabilně připojená nabíječka nemusí relaci správně autorizovat či zaznamenat.

Podpoře pošlete název nebo ID stanice, číslo konektoru, datum a čas, chybové hlášení či snímek obrazovky, použitou platební metodu a typ vozidla. Nespouštějte další relaci, dokud se předchozí pokus zobrazuje jako aktivní.