Jak požádat o uzavření účtu a výmaz osobních údajů

Kontaktujte podporu z e-mailové adresy registrované k účtu a jasně uveďte, že chcete účet uzavřít. Pokud žádáte také o výmaz osobních údajů, napište to výslovně.

Před uzavřením zkontrolujte zůstatek, neukončené relace, čekající výběry a nevyřešenou fakturaci. Dostupný zůstatek vyberte běžným postupem v portálu podle návodu Jak požádat o výběr a ověřit bankovní účet.

Podpora může ověřit vaši totožnost a vysvětlí, které údaje lze vymazat a které záznamy musí být uchovány z právních, účetních, bezpečnostních nebo platebních důvodů. Po zpracování obdržíte potvrzení.