Proč se před nabíjením rezervuje částka na kartě?

Před zahájením nabíjení může být na kartě dočasně rezervována částka. Tato předautorizace není konečnou cenou.

Po dokončení relace se zaúčtuje skutečná cena a nevyužitá část rezervace se uvolní. Dobu, za kterou uvolněná částka zmizí z čekajících transakcí, určuje banka; obvykle jde o několik dní, ale může to trvat déle.

Pokud je konečná částka chybná nebo rezervace zůstává neobvykle dlouho, pošlete podpoře datum, stanici, částku a poslední čtyři číslice karty. Nikdy neposílejte celé číslo karty ani bezpečnostní kód.

Výši rezervace zvolíte před nabíjením

Před spuštěním relace vyberte maximální částku, která se může dočasně rezervovat na kartě. Pokud aplikace zobrazuje posuvník, nastavte jej na částku odpovídající plánovanému nabíjení. Nejde o další poplatek.

Po nabíjení se vypořádá pouze konečná cena relace. Nevyužitou část rezervace uvolňuje vaše banka. Obvykle to trvá několik pracovních dnů a Smart Fuel Pass tento proces banky nemůže urychlit.