Proč se před nabíjením rezervuje částka na kartě?

Před zahájením nabíjení může být na kartě dočasně rezervována částka. Tato předautorizace není konečnou cenou.

Po dokončení relace se zaúčtuje skutečná cena a nevyužitá část rezervace se uvolní. Dobu, za kterou uvolněná částka zmizí z čekajících transakcí, určuje banka; obvykle jde o několik dní, ale může to trvat déle.

Pokud je konečná částka chybná nebo rezervace zůstává neobvykle dlouho, pošlete podpoře datum, stanici, částku a poslední čtyři číslice karty. Nikdy neposílejte celé číslo karty ani bezpečnostní kód.