Ce trebuie să faceți dacă sesiunea de încărcare nu pornește

Dacă încărcarea nu pornește, verificați mesajul afișat de stație, vehicul sau interfața Smart Fuel Pass.

1. Confirmați că ați selectat conectorul conectat la vehicul.
2. Deconectați și reconectați ferm cablul, apoi reluați pornirea.
3. Verificați dacă metoda de plată sau cardul card de acces este activ.
4. Încercați alt conector numai după încheierea primei încercări.

O stație offline sau cu o conexiune instabilă poate să nu autorizeze ori să nu raporteze corect sesiunea.

Trimiteți asistenței denumirea sau ID-ul stației, conectorul, data și ora, mesajul de eroare sau o captură de ecran, metoda de plată și modelul vehiculului. Nu porniți alte sesiuni cât timp o încercare anterioară apare activă.