Cum solicitați închiderea contului și ștergerea datelor personale

Contactați echipa de suport de la adresa de e-mail înregistrată pentru cont și precizați clar că doriți să închideți contul. Dacă solicitați și ștergerea datelor cu caracter personal, menționați acest lucru în mod expres.

Înainte de închiderea contului, verificați soldul, sesiunile de încărcare neîncheiate, retragerile în așteptare și facturarea nerezolvată. Retrageți soldul disponibil din portal urmând ghidul Cum solicitați o retragere și verificați contul bancar.

Echipa de suport vă poate verifica identitatea și vă va explica ce date pot fi șterse și ce înregistrări trebuie păstrate din motive legale, contabile, de securitate sau de plată. Veți primi o confirmare după finalizarea procesării.